İptal, İade ve Değişim Politikası
Bu politika, safmumiyoshilajit.com üzerinden yapılan alışverişlerde SMTEX TEKSTİL OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından uygulanan iptal, iade ve değişim şartlarını düzenlemektedir.
1. Sipariş İptali
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebi için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilmelidir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
3. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
4. İade Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Şartlara uygun iade durumunda ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem ile 7–14 iş günü içerisinde iade edilir.
5. Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün tarafımıza gönderim masrafı tüketiciye aittir. Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmiş ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
6. Değişim
Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim talebi için tarafımıza iletişim kanalları üzerinden başvurulmalıdır.
7. İletişim Bilgileri
- Ticari Ünvan: SMTEX TEKSTİL OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: Muratdede Mah. Merkez Efendi Cd. No: 34/A, 20010 Denizli Merkez / Denizli
- Telefon: 0541 263 06 78
Yukarıda belirtilen şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.